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18 may

Google Analytics User Conference ahora en Sevilla

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La siguiente edición del Google Analytics User Conference (GAUC) en España se realizará en la ciudad de Sevilla el próximo 14 de junio. Aprovecha la oportunidad de escuchar a un grupo de expertos que estarán compartiendo experiencias y aprendizajes acerca del Análisis Digital. Entre los ponentes se encuentran algunos de nuestro Socios Certificados en Google Analytics:

Y también algunos integrantes del equipo de Google Analytics

  • Jon Day Analytics Marketing Manager de Google
  • Kitt Gilbert Google Analytics Manager en Google

¿A quién esta dirigido?
Los profesionales del Marketing y la Analítica Digital que tienen en Google Analytics su herramienta de cabecera para la optimización del negocio online.

¿Qué te aportará?

  • Aplicar conocimiento de manera directa al negocio online. Conocer al detalle, de forma personalizada y práctica los confines de Google Analytics, así como escuchar acerca de Google Analytics Premium. 
  • Compartir experiencias con otros profesionales de la industria. Tanto en las salas como en el desayuno de networking, podrás compartir experiencias con los expertos nacionales e internacionales que impartirán las sesiones así como con otros usuarios de Google Analytics.

Recuerda: 14 de junio en el Hotel Abba Triana de Sevilla.
Regístrate y consulta la agenda en: www.gaucspain.com

Publicado por Enrique Quevedo, Google México

15 may

Cómo Nissan utiliza el monitoreo del comercio electrónico a su favor a pesar de no vender directamente online

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Nota: Publicado antes en el Blog de Google Analytics de Japón.

El monitoreo del comercio electrónico de Google Analytics permite a los comerciantes en línea medir los productos vendidos y relacionar esos resultados con sus actividades de marketing digital. Pero, ¿sabían que también puede ser utilizado para monitorear la actividad que no corresponde directamente al comercio electrónico?

Nissan Motor Company hizo justo esto. Nissan opera en la industria automotriz, y es propietaria de una red de sitios web diseñados para ayudar a los consumidores alrededor del mundo a decidir qué vehículo Nissan les gustaría comprar.
Nissan utiliza el monitoreo del comercio electrónico cada vez que algún visitante envía una petición para una prueba de manejo o para recibir un folleto. Ellos tratan a cada una de estas peticiones como la venta de un auto, y registran detalles como el modelo, el color, el tipo de transmisión, y la ubicación de los vehículos para los cuales se solicitó información. Una implementación tradicional de Google Analytics para un sitio que no es de comercio electrónico sería simplemente utilizar objetivos para medir conversiones. Entonces, ¿por qué Nissan opta por utilizar el monitoreo de comercio electrónico en lugar del enfoque tradicional?

Querían ser capaces de medir más información acerca de cada búsqueda dentro de sus reportes de Google Analytics. Para ello, la División global de Nissan utiliza esta funcionalidad para descentralizar el acceso a sus diferentes operaciones de marketing, permitiendo a los gerentes en cada país entrar a Google Analytics y acceder rápidamente a la popularidad de los diferentes modelos en su propio mercado. Nissan hizo uso de los servicios de un Socio Certificado de Google Analytics en Japón, Ayudante, para que les ayudara a configurar los perfiles de cuenta y los reportes personalizados necesarios para que los gerentes de cada país pudieran acceder a la información fácilmente.

La División global de marketing estratégico de Nissan dice que existen 3 beneficios clave que han obtenido de Google Analytics en conjunto:

  1. Es fácil acceder a la popularidad de un producto globalmente y por mercado. La experiencia del usuario es transparente y no es necesario realizar configuraciones complicadas. 
  2. Los reportes personalizados permiten visualizar información compleja en una sola vista. Reduce dramáticamente el tiempo que se requiere para resumir múltiples reportes, documentarlos, y compartirlos dentro de la organización. 
  3. Google Analytics da acceso a información de manera oportuna, lo que permite tomar mejores decisiones. 

Incluso si no tienen un sitio con comercio electrónico, deberían explorar el monitoreo de comercio electrónico como un medio para medir más información acerca de los productos y servicios que sus visitantes están buscando. Luego, compartan la información con sus equipos de marketing para que puedan tomar decisiones efectivas para maximizar las ventas.

Por Noriyuki Ouchi, Consultor de soluciones de Google Analytics, Google Japón y Vinoaj Vijeyakumaar, Especialista senior de conversiones, Google del Sureste de Asia

3 may

Google Analytics User Conference en Barcelona

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El próximo 10 de Mayo llega a Barcelona de nuevo el Google Analytics User Conference (GAUC). Durante este evento podrás compartir conocimientos y debatir experiencias con otros usuarios, partners, expertos de la analítica web y con los propios miembros del equipo de Google Analytics.

Podrás escuchar y asistir a los talleres prácticos de:

Todos ellos Socios Certificados de Google Analytics. Acompañados también por el equipo de Google:

  • Justin Cutroni, Developer Advocate de Google Analytics
  • Deepak Aujla, Customer Solutions Consultant
  • Chris Anderson, Product Manager

¿Qué obtendrás?
El GAUC usa una fórmula teórico-práctica de manera que podrás mejorar tus habilidades y aplicar todo lo que aprendas inmediatamente en tu negocio online. Por un lado, conocer los últimos anuncios y encontrar respuesta a tus inquietudes sobre Google Analytics y tu negocio, por el otro aplicarlo inmediatamente gracias a los 4 talleres prácticos: Mobile Analytics, Social Analytics, eCommerce y Google Suite.

¿A quién va dirigido?
El Google Analytics User Conference está dirigido tanto a profesionales del sector que quieren conocer todas las últimas novedades de Google Analytics, a empresas que ya están usándolo y a especialistas que deseen conocer más sobre las posibilidades para mejorar sus conversiones.

¿Dónde?
Las jornadas se celebrarán en el espacio del Cibernárium, edificio Mediatic, en Barcelona.

También puedes seguir los contenidos, preparativos y toda la información relativa a este evento en el sitio web de GAUC – España.

Recuerda: 10 de Mayo, Cibernárium, Edificio Mediatic de Barcelona.
¿Quieres Registrarte? Reserva tu plaza aquí.

Publicado por Enrique Quevedo, Google México

17 abr

Google Analytics User Conference, un encuentro latinoamericano en México

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El 25 de abril se llevará a cabo en la ciudad de México, y por primera vez en Latinoamérica, el Google Analytics User Conference (GAUC), encuentro regional de socios y usuarios profesionales de Google Analytics. Este encuentro estará enfocado en ayudarte a entender y optimizar el rendimiento de tus inversiones en Internet.

El Google Analytics User Conference contará con la participación de especialistas de Google, como:

  • Enrique Muñoz, Senior Product Manager de Google Analytics Premium
  • Jesse Nichols, Partner Program Manager de Google Analytics
  • Joshua Knox, Global Product Operations Manager
  • Enrique Quevedo, Especialista de Google Analytics para América Latina.

Y también participarán nuestros Socios Certificados de Google Analytics en América Latina:

  • Francisco Pellat, fundador de Códice en México
  • Juan Damia, cofundador Intellignos en Argentina y coordinador regional de Digital Analytics Association
  • Juan Camilo Suárez, socio fundador de Marketview en Colombia

Aprovecha esta oportunidad de interactuar con gente experta en Google Analytics, aprende de sus nuevas funcionalidades y características avanzadas y comprende cómo mejorar los resultados de tu negocio en Internet.

Regístrate y obtén más información en www.gauc.mx

Publicado por Enrique Quevedo, Google México

21 mar

Capturando el valor de los medios sociales con Google Analytics

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Medir el valor de los medios sociales ha sido un reto para los mercadólogos. Esto debido a que es difícil entender lo que sucede exactamente en un ambiente en donde la actividad ocurre tanto dentro de un sitio como fuera de él. Debido a que los medios sociales comúnmente tienen un lugar al inicio del camino que tiene que seguir un comprador para llegar al sitio o producto, no siempre es fácil determinar qué canales sociales son los que en realidad están generando valor para su negocio y qué tácticas son las más efectivas.

Conforme la industria social madura, los mercadólogos y los analistas web, requieren de verdaderos informes orientados a resultados. Después de todo, aunque lo social está creciendo en popularidad, son los sitios web de las marcas, y no las redes sociales, los que permanecen como el principal destino para realizar una compra, generar una conversión.

Por eso, estamos lanzando una nueva serie de Informes Sociales dentro de Google Analytics. Los nuevos informes crean un puente entre los medios sociales y las métricas del negocio que tanto les interesan, permitiendo medir mejor el valor verdadero que tienen los canales sociales para su negocio. Queremos ayudarles en 3 cosas:

  • Identificar el valor total del tráfico que llega a su sitio desde los sitios sociales y medir cómo éste se transforma en conversiones o ayuda a tener conversiones a futuro. 
  • Comprender las actividades sociales que suceden dentro y fuera de su sitio para ayudarles a optimizar el compromiso de sus usuarios e incrementar los indicadores clave de desempeño (KPIs, en inglés) para lo social. 
  • Tomar mejores decisiones y más eficientes con base en los datos para sus programas de marketing a través de social media 

Los Informes Sociales les permiten analizar toda esta información de manera conjunta para poder tener una visión completa del impacto social que existe actualmente. Aquí hay un par de cosas que pueden hacer con los nuevos informes:

Informe de visión general: para ver el desempeño social de un vistazo y el impacto en las conversiones. 
Los informes generales les permiten ver rápidamente cuánto valor de conversión es generado a partir de sus canales sociales. La visualización del Valor Social compara el número y valor monetario de todos sus objetivos completados contra aquellos que resultaron de visitas sociales referidas, ambos para una conversión de última interacción o una asistida.

La visita referida de una fuente social pudiera resultar inmediatamente en una conversión o pudiera asistir en una conversión que suceda después. Las referencias que inmediatamente llevan a una conversión son etiquetadas como Conversión Social de última interacción. Si una referencia proveniente de una fuente social no genera una conversión de manera inmediata, pero el visitante regresa luego y genera una conversión, la referencia es incluida como una Conversión Social Asistida.

Informe de conversiones: qué objetivos son influenciados por el social media 
Con el informe de conversiones, los mercadólogos ahora pueden medir el valor de cada canal social al ver las tasas de conversión de cada red social y el valor monetario que han generado para su negocio.

Por ejemplo, pueden ver el efecto que el contenido social (i.e. un nuevo video que hayan creado) tuvo sobre sus conversiones. Vean la gráfica de tiempo para ver si los objetivos cumplidos vía una referencia social muestran un pico después de que el contenido haya sido publicado. Recuerden que necesitan definir los objetivos y los valores de dichos objetivos para poder ver información en este informe, así que háganlo a la medida de las cosas que les interesan para su negocio. Las redes con una mayor proporción de conversiones asistidas/de última interacción ofrecen un mayor número de conversiones asistidas.

Fuentes Sociales – encuentren cómo se comportan los visitantes provenientes de distintas fuentes

Los informes de las fuentes sociales muestran el compromiso y las métricas de conversión para cada red social, para que puedan ver cómo la gente está interactuando con sus contenidos y si esto está llevándolos a los resultados deseados. 

Por ejemplo, si corren una campaña social que promueve un producto en específico, pueden ver, gracias al Flujo de Visitantes Sociales, si los visitantes de cada red social entraron a su sitio a través de estas páginas de producto y si continuaron a otras partes del sitio o si solo salieron.

Plugins Sociales: encuentren el contenido que es lo suficientemente bueno como para compartir.

Si publican contenido, querrán saber qué artículos son los que con mayor frecuencia son compartidos o recomendados, y en qué redes sociales se están compartiendo. El informe del plugin social muestra qué artículos en su sitio están recibiendo el mayor compromiso y qué botones sociales – por ejemplo, el de +1 de Google – son los que están recibiendo más clics de su comunidad. 
Pueden usar esta información para crear más de este tipo de contenido que es popular entre sus visitantes, y probar diferentes distribuciones para sus botones sociales para mejorar el uso que le da su comunidad. 

El flujo de actividad: muestra qué está sucediendo fuera de su sitio web
Mientras que los otros informes muestran el impacto que el compromiso social está teniendo en su sitio, la pestaña de Flujo de actividades (localizado dentro del informe de fuentes) muestra cómo la gente se engancha socialmente con sus contenidos fuera del sitio a lo largo de la web social. 

Para el contenido que fue compartido públicamente, pueden ver la URL que compartieron, cómo y dónde lo compartieron (vía un “compartir” en Google+, por ejemplo), y qué es lo que dijeron. Actualmente, las actividades son reportadas para Google+ y para la creciente lista de nuestros socios del “Social Data Hub”,  incluyendo a marcas que recientemente se unieron, tales como Badoo, Disqus, Echo, Hatena y Meetup.

Estos nuevos informes sociales estarán disponibles para todos los usuarios a lo largo de las próximas semanas bajo la pestaña de Informe Estándar, por favor denle un vistazo y dígannos qué piensan al respecto.

Por Phil Mui, Gerente de Grupo de Producto
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