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Entrevistaa Gustavo Piera, Presidente y fundador del Grupo CMR: 
¿Cuál es la primera acción para conseguir los mejores resultados?Debemos partir de la base de quepara conseguir mejorar nuestros resultados debemos conocernos bien a nosotrosmismos, saber qué conocimientos tenemos y cuál o cuáles deberíamos tener; quénos falta, con qué habilidades contamos y qué necesitamos para llevar a cabo loque consideramos debemos hacer, y muy importante, preguntarnos si disfrutamoscon lo que hacemos. Una vez ya sabemos de nosotros lo que somos, miremos elentorno. La primera acción sobre el entorno es reconocer la realidad dóndeestamos, definir claramente qué ha cambiado, establecer dónde queremos ir ollegar y qué vamos a hacer o qué cambios vamos a incorporar para conseguir esteresultado.¿Qué recomienda hacer a lasempresas para prosperar y superar las adversidades?Analizar y poner todo en tresáreas vitales, donde el diagnóstico sea abierto a todo el equipo. Mirecomendación para las empresas es que en primer lugar deben ser conscientes dela realidad, persona a persona, mercado, clientes, conocer en qué sondiferentes a la competencia y cuál es el vínculo que tienen con el cliente yasí tener un diagnóstico interno y externo exhaustivo; en segundo lugar,equilibrar las finanzas de la compañía, teniendo claros el punto de inflexión,entradas y salidas de tesorería, e ingresos y gastos. Por tanto, llevar unacontabilidad periódica que ayuda a tomar decisiones y corregir rápidamente. Yla tercera cuestión es involucrar a todo el equipo con ilusión hacia elobjetivo a conseguir, por lo tanto hablamos de comunicación, transparencia yconfianza.¿Al cambiar de paradigma setransforman nuestros resultados?Cada persona actúa de acuerdo asu realidad. Según nuestros cristales de ver el pasado, según experiencias yéxitos aprendidos, haremos lo que creemos que debemos hacer. Por eso, alcambiar nuestro paradigma, al darnos cuenta de la realidad del entorno nosvolvemos realistas y abrimos los ojos, borramos nuestras creencias yconsecuentemente, nos enfocamos en lo que hoy se necesita, y no en aquello quecreíamos, esperando resultados imposibles. Trabajamos en la dirección adecuaday conseguimos los resultados esperados porque hacemos cosas diferentes en losmomentos que todo ha cambiado, en los que invertimos un 10% de inspiración(idea nueva) y un 90% de transpiración (esfuerzo) constante y en la mismadirección.¿Qué debe plantearse unemprendedor antes de llevar a cabo un proyecto?El emprendedor que tiene una ideay quiere desarrollarla convirtiéndola en un proyecto, lo primero que debe teneren cuenta es el mercado, los clientes, la competencia y el potencial decrecimiento y sobre todo qué hace DIFERENTE valorado por el cliente y no lotiene la competencia, costes, márgenes y financiación sabiendo que el primeraño puede subsistir.¿Cuál es la clave para cambiarintenciones por acciones?Cuando uno sabe lo que tiene quehacer, la clave para cambiar la intención por acción es desarrollar cómo lo vaa llevar a cabo, poner el tiempo de dedicación, en minutos, horas, y bloquearen la agenda el tiempo que le vas a dedicar y cuando lo vas a hacer,centrándote en lo que haces y olvidándote del entorno.¿Cómo podemos aumentar nuestrorendimiento?Nuestro rendimiento aumentasabiendo a dónde vamos, planificando y organizando bien, recogiendo la informaciónnecesaria y verdadera, estableciendo prioridades a nuestras acciones ydedicándole tiempo, energía, ilusión y constancia.Para usted, ¿dónde reside laclave del éxito de la gestión de personas?La clave reside en creerrealmente en las personas, conocerlas de verdad, sus habilidades, actitudes yconocimientos y ayudarlas a crecer dándoles aquello que les falta.Las nuevas tecnologías facilitanla gestión del tiempo, pero pueden conducir al estrés. ¿Dónde está el límite? El límite está en nosotros mismos,en hacer una programación diaria realista con el tiempo que disponemos. Lasacciones no dirigen nuestra agenda, somos nosotros quienes decidimos lo quedebemos hacer y cuándo.¿Cómo podemos conocer nuestraspropias emociones y así controlarlas?Como cualquier otro músculo denuestro cuerpo, que conocemos y trabajamos constantemente hasta tenerlodesarrollado y tras el trabajo, mantenerlo. Lo mismo ocurre con las emociones,aprender qué son, reconocerlas, analizarlas, trabajarlas, desarrollarlas y, porsupuesto, mantenerlas.¿Cuáles son las barreras deldesarrollo profesional que se tendrían que eliminar?La peor barrera que tenemos es lacreencia, ya que si creemos que no podemos, tenemos razón pero si creemos quepodemos también tenemos razón. Las personas deberíamos bajar nuestro ego y serhumildes para saber lo mucho que debemos aprender.¿Qué debemos hacer ante el miedoparalizante?El miedo nos hace estar alertaspara poder reaccionar rápidamente pero también puede paralizarnos. Para hacerfrente al miedo paralizante podemos seguir los siguientes pasos: respirarprofundamente y así oxigenar el cerebro y el cuerpo, no pensar en lo que puedepasar que todavía no ha pasado, centrarse en el AHORA, en qué debo hacer contodos los sentidos y no mirar atrás ni compararse con otros tiempos, personas oempresas. Teniendo en cuenta estas pautas, el miedo no nos paralizará y seremoscapaces de afrontar la situación.¿Qué no debe obviar/olvidar unbuen líder?Su equilibrio emocional, su formafísica y buen humor; tampoco debe obviar a su equipo, la gente que le rodea,cómo ayudarles a crecer y a disfrutar con su trabajo; la ilusión por el clientey la óptima utilización de los recursos de los que dispone; la cuenta deresultados para contentar a los accionistas mediante el retorno de suinversión, y por último y muy importante, la cultura del cambio o innovación enprocesos, productos, clientes, costes, que en definitiva modifican losresultados. Gustavo Piera esexperto en capital humano sobre gestión del tiempo, inteligencia emocional,valor de los intangibles, relaciones, productividad y calidad en la empresa. Noha dejado de impartir seminarios desde su compañía, Grupo CMR, que fundó en1987, y que engloba TMI Internacional y TACK España, especialistas en losámbitos de RRHH y comercial, respectivamente, a través de las que ha formado amás de 30.000 profesionales. Ha pertenecido al claustro de profesores deprestigiosas universidades y organizaciones en programas de Alta Dirección. Esautor de numerosos artículos y de los libros La Travesía. 18 claves para llegara buen puerto (actualmente en su 7ª edición), Gestión del Tiempo en Situacionesde Cambios Constantes  y La Charca Silenciosa (2ª Edición). Forma parte deTOPTEN Business Experts. Piera no pierde la inquietud de crecer, desarrollarsey ser motor de cambio, equilibrando su rumbo personal y empresarial. Granamante del deporte y destacado regatista, cruzó el Atlántico en el 2008.