8 feb
Los rasgos positivos y negativos de la Generación Y
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Mi mentor, Rodolfo Salas, motivó que escriba sobre la llamada GeneraciónY. Quiero transmitirles de manera clara los rasgos y/o comportamientosnegativos y positivos de la llamada Generación Y, la cual es sucesora ala Generación X. Aclaremos que cada una se distingue por la fecha de nacimiento de cadauna de las respectivas generaciones, por ello voy a sintetizar a la GeneraciónX, así tienen un panorama más claro.
Generación X:
Abarca a las personas nacidas a mediados o finales de los años 1960, hastaaquellos nacidos a principios de los años 1980.
Abarca a las personas nacidas a mediados o finales de los años 1960, hastaaquellos nacidos a principios de los años 1980.
Generación Y:
Abarca las personas nacidas entre 1982 y 1994. Si bien nací en el año1979, me siento identificada con la Generación Y.
Abarca las personas nacidas entre 1982 y 1994. Si bien nací en el año1979, me siento identificada con la Generación Y.
Durante esta generación, la economía y la tecnología,crecieron rápidamente. Se vivía confortablemente, ya existía la televisión por cable,contestadores automáticos, muchos modelos de autos, buenas vacaciones e inclusoescuelas privadas. Tienen entre 18 y 30 años.
Creo que la generación Y, se distingue por la eterna adolescencia,esperan años y años para recibirse, siguen cómodamente viviendo con sus padreshasta los 30 años e incluso más.
No creen en el matrimonio, sí en el auge del concubinato o como estudié una vezen Derecho de Familia, priman las familias ensambladas o sea, dos personas seunen con sus respectivos hijos, y a la vez tienen los suyos propios.
Diría que la generación Y, no es de lo más tradicional. Los padres no seasombran por los cambios de comportamientos, simplemente se resignan.
Ahora veamos a esta generación desde otra perspectiva, los jóvenes deveintipico no parecen tan irracionales, inmaduros y no comprometidos. Muchasveces superan generaciones anteriores en cuanto al manejo por ejemplo de una EmpresaFamiliar, innovando y pensando en proyectos innovadores.
Qué papel tan importante tiene para ellos la tecnología en sus vidas, nocómo dispositivos útiles para alguna función, sino como algo vital de susintereses y sus modos de informarse y divertirse.
Cómo me siento parte de esta generación, como siempre les digo estamos en laépoca del ya, en esta generación es protagonista la ANSIEDAD.
Si bien los 30 son los 20 de antes en muchos aspectos, su gran destaque es elStress, seguro el qué este leyendo este artículo se va a sentir identificado, porquesomos como niños pero muy comprometidos (en la mayoría de los casos), con eltrabajo.
La madurez e inmadurez fluyen, se entremezclan.
En entrevistas de trabajo los jefes, por ejemplo, se asombran que el candidatohaga preguntas como: ¿Cuántas semanas de vacaciones tengo? Un X jamás hubierahecho esa pregunta.
A su vez en la gran mayoría de los casos poseen inteligencia emocional, paraaplicarlos a los negocios o a la vida personal, pero creo que no se conjugaeste tipo de inteligencia en los dos aspectos, y eso es lo preocupante.
En esta generación rebelde somos dueños de nuestros tiempos, y me incluyoporqué no quiero ser hipócrita.
Repito quieren considerarse adultos, pero viviendo en la casa de sus padres. En mi caso este detalle no aconteció, porque a los 18 años dejé mi casa para ira estudiar afuera.
Mi hermano con 30 años vive con mis padres, y al mismo tiempo es un profesionalde primera categoría. Hace un tiempo le pregunté, porqué no se iba a vivirsolo, me contesto: ¿Para qué?, tengo empleada que cocina muy bien y me va aoriginar un gasto que todavía no quiero afrontar.
En esta generación, tampoco es mi caso, aman viajar por el mundo, esalgo normal y una necesidad.
Es un tanto difícil categorizar la Generación Y, porqué posee aspectos muymaduros y acertados o no, no hay punto medio.
Para un Y, el trabajo es lo que le permite llegar a lo que quiere, que sueleser la libertad personal y el placer.
Si un X, por ejemplo mi padre, afirma que el trabajo es un aspecto fundamentalen la realización de una persona, un Y estaría más inclinado a afirmar que eltrabajo les permite tener sus cosas.
El X es paciente mientras crece en su empleo, si esto lo aplicamos a lafidelización de clientes la cual se caracteriza por la paciencia, lacomunicación y el don de servicio, creo que es superior por lejos, el X que élY.
En él Y, la inmediatez ante todo, ¿podremos fidelizar al cliente demanera inmediata?, imposible.
La amistad también es un valor en la Y, pero con una mirada ambivalente. Por unlado, los amigos cercanos, pero también los cientos de contactos en Facebook.
Es notorio, el significado esencial que tiene para ellos la tecnología, a laque no pueden separar de sus vidas, ni de sus funciones: es comunicación. Laestética de celulares, y notebooks que usan es central.
Conclusiones
No buscan la estabilidad laboral y están dispuestos a cambiar de trabajo, siéste no satisface sus expectativas.
No buscan la estabilidad laboral y están dispuestos a cambiar de trabajo, siéste no satisface sus expectativas.
Valoran tener tiempo libre, son creativos, flexibles e informales.
La tecnología es parte de su mundo, para informarse, entretenerse, estar encontacto con amigos.
Les interesa más la experiencia del consumo que acumular bienes.
Buscan concretar sus anhelos y no los postergan por una carrera profesional.
Postergan la decisión de dejar la casa paterna y formar una pareja.
Aman viajar por el mundo.
Sin embargo, al mismo tiempo han visto a sus padres trabajar duro y, por lotanto saben el valor del trabajo duro.
Ellos están dispuestos a hacer cualquier cosa, como la aceptación de nuevosretos, hacer frente a los cambios de trabajo y también personales de formaágil.
Por ejemplo, lo que la Generación Y consideraba como productos básicos,como contestadores automáticos y la televisión por cable, eran comodidades ylujos para la Generación X.
Les tocó vivir el auge de Internet. Vieron cómo la televisión creaba los RealityShows.
Hay que destacar que esta generación es super emprendedora, pero en la mayoríade los casos a las apuradas, todo el tiempo, para llegar al partido de fútbol osalir con amigas.
Creo que en la generación Y, con respecto a sus trabajos difícilmente logren estrecharlazos verdaderos con sus clientes, empleados y proveedores.
¿Qué destino deparará a la generación Z? ¿Superará a la Y?
En mi caso, tengo una hermana nacida en el año 1989, tiene una madurezintelectual y emocional bastante importante, da consejos como si tuviera 30años, afronta sensiblemente algún problema de manera relajada, no se haceproblemas innecesarios.
Sabemos que cada generación implica un cambio, ¿cuál será el de la GeneraciónZ?, ¿evolucionará en cuanto a valores morales y emocionales?, ¿seguirá siendola tecnología el punto central en sus vidas? A esperar, porqué la Generación Zya ha comenzado, y a pasos agigantados.
Con el ejemplo de mi hermana, me quedé pensando…no sería lo ideal, ¿unamezcla de la X e Y?
Cálido saludo fiel.
Lucia Bonino
Experta en Fidelización de Clientes.
Experta en Fidelización de Clientes.
Lasociedad moderna olvida que el mundo no es propiedad de una única generación. Oscar Wilde
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